Saturar al cliente con opciones
Si le presentamos a un grupo de personas una bandeja con 20 opciones de chocolates, y a otro grupo una bandeja con 5 opciones. ¿En qué caso crees que es más probable que nos compren?, si contestas que en el caso de las 20 opciones déjame decirte que te equivocas.
Está comprobado que el comportamiento de las personas cuando están frente a una variedad de algo se inclina a probar. Sin embargo mientras mayores sean las opciones, menos es la probabilidad de que se decidan a comprar. Al parecer las personas se sienten abrumadas con tantas variantes y opta por retirarse después de probar a pesar de que haya sido de su agrado el producto. Los mismo sucede cuando pones productos en venta en una tienda en línea, también es importante hacer una adecuada clasificación de los mismos y agregar filtros para que las personas encuentren lo que les interesa de forma fácil.
Demasiadas imágenes o demasiado texto
Es cierto que las imágenes se dicen más que líneas y líneas de texto. cualquiera podría concluir que la fórmula perfecta es “más imágenes y menos texto”, pero, esto no es así. Se han llevado a cabo experimentos que arrojan como resultado que el comportamiento de los compradores es pasar de largo cuando lo que ven son puras imágenes, al parecer su decisión de compra también se ve afectada puesto que se ralentiza el proceso de compra.
Un buen diseño tienda en línea debe tener una balance adecuado entre la descripción de los productos e imágenes de los mismos. Una descripción atractiva y bien trabajada hace que los lectores deseen probar el producto. El mismo énfasis hago en la importancia de elegir imágenes atractivas para presentar al cliente.
No considerar los aspectos legales
En México hay ciertos apartados que deben estar presentes en cualquier sitio web. Un ejemplo es la muy mencionada página de aviso de privacidad o también llamada de términos y condiciones. Además cualquier tienda en línea debe tener a la vista de sus clientes su domicilio legal y medios de comunicación para dudas o aclaraciones como teléfono y correo electrónico, si es que no quieren ser multados.
El diseño tienda en línea va más allá del simple aspecto y la combinación de fotografías, tipografías y colores, la disposición de la información es importante y asegurarse de que se está cumpliendo con las normas del comercio electrónico.
Comercia es un sistema administrativo que se sincroniza con la tienda en línea Comercia para una fácil gestión. ¡Obtén tu tienda en línea! ponte en contacto con nosotros.
